Rudi Fides
Fides

Masharti ya Matumizi

Tarehe ya kuanza kutumika: 1 Agosti 2026Ilisasishwa mwisho: 1 Agosti 2026

Karibu kwenye Fides (“Fides”, “Huduma” au “Jukwaa”), bidhaa inayomilikiwa na kuendeshwa na Merus (“Merus”, “Kampuni”, “sisi”, “yetu” au “zetu”), inayopatikana kwenye merushq.com. Masharti haya ya Matumizi (“Masharti”) yanasimamia ufikiaji na matumizi yako ya utunzaji hesabu wa kiotomatiki wa Fides, usimamizi wa daftari, zana za kusimamia fedha kwa ujumbe, programu za simu na wavuti, APIs na programu nyingine zinazohusiana.

Kwa kusajili akaunti, kutuma ujumbe kwa Fides kupitia WhatsApp au njia nyingine ya ujumbe, kuunganisha mfanyakazi au kufikia au kutumia sehemu yoyote ya Huduma, wewe (“Mtumiaji”, “Mmiliki wa Biashara”, “wewe” au “yako”) unakubali kufungwa na Masharti haya. Usipokubaliana na Masharti haya, usitumie Huduma.

Muhtasari muhimu na taarifa ya wajibu:
1. Unawajibika kuthibitisha rekodi zote: Fides hutumia akili bandia (AI) kubadilisha ujumbe halisi kuwa rekodi za uhasibu. AI inapendekeza, lakini wewe unathibitisha. Lazima uhakikishe maelezo yote ya muamala kabla ya kuyaidhinisha.
2. Si ushauri wa fedha au kodi: Fides ni programu ya kutunza rekodi. Fides SI Mhasibu wa Umma Aliyeidhinishwa (CPA), mshauri wa kodi wala mshauri wa sheria. Wewe pekee unawajibika kwa kufuata kodi, utoaji taarifa na majukumu ya kisheria.
3. Kikomo cha dhima: kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria, dhima yote ya Fides imewekewa kikomo thabiti, na Fides haiwajibiki kwa hasara zisizo za moja kwa moja, za bahati, za kodi au za biashara.

1. Maelezo ya Huduma na jinsi inavyofanya kazi

1.1 Mfumo wa bidhaa

Fides hutoa utunzaji wa hesabu wa kiotomatiki, ufuatiliaji wa mtiririko wa fedha, ufuatiliaji wa madeni ya wateja na wasambazaji na usimamizi wa bidhaa kwa biashara ndogo sana, ndogo na za kati. Huduma hufanya kazi hasa kwa kuchakata ujumbe wa lugha ya kawaida, sauti, picha, risiti na taarifa zilizopangwa zinazotumwa kupitia majukwaa ya ujumbe ya wengine kama WhatsApp, programu za simu, tovuti au integrations za moja kwa moja.

1.2 “AI inapendekeza, wewe unathibitisha”

  • Msaada wa AI: Fides hutumia uchakataji wa kiotomatiki wa lugha ya kawaida na akili bandia kutafsiri taarifa za mtumiaji, zikiwemo maandishi, sauti na picha.
  • Pendekezo na uthibitisho: matokeo ya AI hutolewa kama rasimu za mapendekezo, kwa mfano “IBYAGURISHIJWE: amata x3 — 2,000 RWF. Ni byo?”. Hakuna muamala unaowekwa kabisa kwenye daftari lako mpaka uthibitishe, uhakikishe au uidhinishe pendekezo waziwazi, kwa mfano kwa kubonyeza “Yego” / “Yes”, kuidhinisha kitufe au kutuma command.
  • Wajibu wa mtumiaji wa kukagua: unakubali kwamba language models zinaweza kutafsiri vibaya vifupisho, misimu ya maeneo, kelele za sauti, maandishi ya mkono au namba zisizoeleweka. Unawajibika kikamilifu kukagua kila pendekezo kabla ya kulithibitisha. Fides haiwajibiki kwa makosa ya uhasibu yanayotokana na uthibitisho ambao mtumiaji hakukagua.

2. Usajili wa akaunti, wafanyakazi na majukumu ya wahudumu wa fedha

2.1 Akaunti za wamiliki

Ili kutumia Fides, lazima ujisajili kwa namba halali ya simu inayotumika na inayoweza kupokea ujumbe wa WhatsApp au codes za uthibitisho za SMS. Unathibitisha kwamba una umri wa angalau miaka 18 — au umri halali wa utu uzima katika eneo lako — na una uwezo kamili wa kisheria kuingia mikataba inayofunga kwa niaba ya biashara yako.

2.2 Kukabidhi ruhusa kwa wafanyakazi na wahudumu wa fedha

  • Kuunganisha wafanyakazi: kama Mmiliki wa Biashara, unaweza kuwaruhusu wahudumu wa fedha, wasimamizi au wafanyakazi (“Wahudumu wa fedha”) kutuma miamala, kurekodi mauzo au matumizi kwa niaba ya duka lako.
  • Wajibu wa mmiliki kwa vitendo vya wafanyakazi: shughuli, miamala, rekodi au vitendo vyote vinavyoanzishwa na Wahudumu wa fedha au wafanyakazi waliounganishwa vinachukuliwa kuwa umeviidhinisha. Wewe pekee unawajibika kusimamia ruhusa za wafanyakazi, kuwaondoa haraka wasiohusika tena na kukagua rekodi zao.
  • Taarifa za kuingia na usalama wa akaunti: unawajibika kulinda akaunti yako ya WhatsApp, vifaa vya simu na access tokens. Lazima uijulishe Fides mara moja unapogundua mtu amefikia akaunti yako bila ruhusa.

3. Maudhui ya mtumiaji na umiliki wa data

3.1 Umiliki wa data ya daftari la biashara

Unaendelea kumiliki haki, cheo na maslahi yote katika rekodi za fedha za biashara yako, majina unayotumia kwa wateja, data ya bidhaa, historia ya miamala na bei ulizoweka (“Data ya Mtumiaji”). Fides haidai kumiliki Data yoyote ya Mtumiaji unayotuma.

3.2 Ruhusa ya kuchakata Data ya Mtumiaji

Kwa kutuma Data ya Mtumiaji kwa Fides, unaipa Fides ruhusa yenye kikomo, isiyo ya kipekee, ya dunia nzima na isiyo na mrabaha ya kupokea, kuhifadhi, kuchanganua, kusimba, kufungua, kupanga na kuonyesha Data ya Mtumiaji, kwa madhumuni ya kuendesha, kutoa, kutunza na kuboresha Huduma kwa biashara yako pekee.

3.3 Data isiyoonyesha watu na iliyojumlishwa

Fides inaweza kukusanya, kuchanganua na kutumia data ya takwimu isiyoonyesha mtu, iliyojumlishwa au isiyoweza kumtambua mtu inayotokana na uendeshaji wa jukwaa — kwa mfano wingi wa miamala au mwenendo wa matumizi kwa sekta — ili kuboresha utendaji, ulinganishaji na uthabiti wa mfumo. Data hii iliyojumlishwa haina kamwe vitambulisho binafsi wala majina ya maduka yanayosomeka.

4. Matumizi yanayokubalika na tabia zilizokatazwa

Unakubali kutumia Fides kwa madhumuni halali ya kutunza rekodi za biashara pekee. HUPASWI:

  1. kutumia Huduma kwa shughuli haramu, za ulaghai, za utakatishaji pesa au za biashara zisizoidhinishwa;
  2. kutuma rekodi za mauzo, matumizi au madeni za uongo, zinazopotosha au za ulaghai ili kudanganya mamlaka za kodi, wakopeshaji, washirika au watu wengine;
  3. kujaribu kufanya reverse-engineering, decompile, kutoa source code au kuharibu programu, mifumo ya AI, hifadhidata au API za Fides;
  4. kuvuruga au kupakia kupita kiasi seva au miundombinu ya mtandao wa Fides, au kukiuka usalama, uthibitishaji au uadilifu wake;
  5. kutumia bots, web scrapers au scripts zisizoidhinishwa za wengine kufikia Huduma bila ruhusa iliyoandikwa;
  6. kusumbua, kudhulumu au kutuma spam au data hatari kwa huduma za usaidizi au mifumo ya ujumbe ya Fides.

5. Ada za Huduma na malipo

5.1 Vipengele vya bure na bei za viwango

Fides inaweza kutoa viwango vya bure, credits za matangazo au mipango ya kulipia. Vipengele, mipaka ya matumizi na bei za usajili zinaelezwa kwenye tovuti yetu au katika ujumbe wa jukwaa la WhatsApp.

5.2 Ankara na uchakataji wa malipo

Ukijiunga na kiwango cha kulipia au kipengele maalumu, unakubali kulipa ada zote zinazohusika kulingana na masharti ya malipo yaliyotangazwa. Ada hazirejeshwi isipokuwa sheria husika iagize au imeelezwa wazi kwa maandishi. Malipo yanaweza kuchakatwa na watoa huduma walioidhinishwa kama Mobile Money au wachakataji wa kadi. Fides haiwajibiki kwa makosa ya mchakataji wa malipo, uhamisho ulioshindwa au ada za benki.

5.3 Mabadiliko ya ada

Fides ina haki ya kubadilisha bei za usajili au mipaka ya matumizi. Tutatoa taarifa ya angalau siku 30 kupitia WhatsApp au barua pepe kabla bei mpya haijaanza.

6. Huduma za wengine na utegemezi wa jukwaa

6.1 Utegemezi wa WhatsApp na Meta

Fides hutegemea mitandao ya mawasiliano na APIs za wengine, ikiwemo Meta Platforms, Inc. — WhatsApp Business API — na watoa huduma za mawasiliano wa eneo. Fides ni huru na Meta. Fides haiwajibiki kwa huduma kukatika, kuchelewa kwa mtandao, ujumbe kutofika, akaunti kusimamishwa au mabadiliko ya sera yanayowekwa na Meta, WhatsApp au watoa huduma za mawasiliano.

6.2 Miundombinu na watoa AI wengine

Fides hutumia miundombinu ya cloud na watoa API za akili bandia kama Google Cloud Platform na Google Gemini, zinazohifadhiwa kwenye vituo salama vya data vya eneo la EU. Matumizi yao yanasimamiwa na mikataba mikali ya faragha ya biashara iliyoelezwa katika Sera yetu ya Faragha.

7. Kanusho kuhusu kufuata kodi, uhasibu na sheria

7.1 Si uhasibu ulioidhinishwa wala ushauri wa kodi

Fides ni programu ya kiotomatiki iliyoundwa kusaidia kurekodi mauzo ya uendeshaji na kutunza rekodi za ndani. Fides SI benki, taasisi ya fedha, Mhasibu wa Umma Aliyeidhinishwa (CPA), mkaguzi wala mshauri wa sheria au kodi.

7.2 Majukumu ya kodi

Wewe pekee unawajibika kuhakikisha biashara yako inafuata viwango vyote vya lazima vya uhasibu, utoaji wa kodi za eneo, matamko ya Kodi ya Ongezeko la Thamani (VAT), ukokotoaji wa kodi ya mapato, makato ya mishahara na kanuni za biashara katika eneo lako — kwa mfano masharti ya Rwanda Revenue Authority / RRA au mamlaka nyingine za kodi. Fides haitoi kodi kwa niaba yako.

8. Haki za mali miliki

Haki, cheo na maslahi yote katika Fides — ikiwemo programu, chapa, nembo, interfaces, nyaraka, taratibu, AI prompts, algorithms na vipengele vya muundo — vinaendelea kuwa mali ya kipekee ya Merus na watoa leseni wake. Isipokuwa haki yenye kikomo ya kufikia na kutumia Huduma kulingana na Masharti haya, hupewi haki yoyote ya mali miliki.

9. Kanusho la dhamana

HUDUMA INATOLEWA “KAMA ILIVYO” NA “KADIRI INAVYOPATIKANA”, BILA DHAMANA YA AINA YOYOTE, ILIYOELEZWA AU INAYODHANIWA. KWA KIWANGO CHA JUU KINACHORUHUSIWA NA SHERIA, FIDES INAKANUSHA DHAMANA ZOTE, IKIWEMO LAKINI SI TU DHAMANA ZINAZODHANIWA ZA KUFAA KUUZWA, KUFAA KWA KUSUDI MAALUMU, UMILIKI, USAHIHI NA KUTOKIUKA HAKI ZA WENGINE.

BILA KUPUNGUZA YALIYO HAPO JUU, FIDES HAITOI DHAMANA KWAMBA HUDUMA HAITAKATIKA, HAITAKUWA NA MAKOSA, ITAKUWA SALAMA, SAHIHI, KAMILI AU BILA VIRUS AU VITU VYENYE MADHARA, WALA KWAMBA UCHANGANUZI WA LUGHA YA KAWAIDA AU MAPENDEKEZO YA AI YATAKUWA SAHIHI KWA ASILIMIA 100 KILA WAKATI.

10. Kuifidia Fides kwa madai ya kisheria

Kwa lugha rahisi: Fides ikishtakiwa, kutozwa faini au kupata gharama za kisheria kwa sababu ya shughuli za biashara yako, masuala ya kodi, vitendo vya wafanyakazi au migogoro na wateja wako, unakubali kulipia gharama hizo kwa niaba ya Fides.

Unakubali kutetea, kufidia na kutodai chochote kutoka kwa Fides — ikiwemo waanzilishi, timu, wakandarasi na washirika wake — dhidi ya madai ya kisheria ya wengine, dhima, uharibifu, hasara, faini au ada za sheria zinazotokana na:

  1. Biashara yako na matumizi ya Huduma: jinsi wewe au wafanyakazi uliowaruhusu kama wahudumu wa fedha mnavyotumia Fides;
  2. Migogoro ya wateja na wasambazaji: kutoelewana kati yako na wateja, wasambazaji, wafanyakazi au washirika wa biashara;
  3. Kodi na majukumu ya kanuni: biashara yako kushindwa kukokotoa, kutangaza au kulipa kodi kama VAT au kodi ya mapato;
  4. Kukiuka Masharti au sheria: ukiukaji wowote wako wa Masharti haya au sheria husika;
  5. Data na rekodi zako: data yoyote ya muamala, ujumbe au maudhui yaliyotumwa kupitia akaunti yako.

11. Kikomo cha dhima

KWA KIWANGO CHA JUU KINACHORUHUSIWA NA SHERIA, FIDES, WAANZILISHI, WAKURUGENZI, WAFANYAKAZI, WAKANDARASI AU WASHIRIKA WAKE HAWATAWAJIBIKA KAMWE KWA UHARIBIFU USIO WA MOJA KWA MOJA, WA BAHATI, MAALUMU, UNAOFUATA, WA ADHABU AU WA MFANO, IKIWEMO HASARA YA FAIDA, MAPATO, SIFA, DATA, KUSIMAMA KWA BIASHARA AU ADHABU ZA KODI, INAYOTOKANA NA MATUMIZI YA HUDUMA AU KUTOWEZA KUITUMIA.

KIKOMO CHA DHIMA YOTE: DHIMA YOTE YA FIDES KWA MADAI YA AINA YOYOTE YANAYOTOKANA NA MASHARTI HAYA AU HUDUMA ITAKUWA NA KIKOMO CHA KIASI KIKUBWA KATI YA: (A) ADA ZOTE ULIZOLIPA FIDES KATIKA MIEZI KUMI NA MIWILI (12) KABLA YA TUKIO LILILOSABABISHA DAI; NA (B) DOLA MIA MOJA ZA MAREKANI ($100.00 USD), AU KIASI SAWA KATIKA SARAFU YA ENEO.

12. Faragha ya data na kuharibu funguo

Faragha yako na usalama wa data unasimamiwa na Sera yetu ya Faragha. Kama inavyoeleza, Fides hutumia utambulisho wa siri wa kriptografia usioonyesha jina, mipaka ya kuhifadhi ujumbe na envelope encryption tofauti kwa kila duka.

Kufunga akaunti na kuharibu data: tunapopokea ombi halali la kufuta akaunti au jukwaa linapofunga akaunti, Fides huharibu funguo za usimbaji wa duka lako. Unakubali kwamba kuharibu funguo hufanya data ya kihistoria ya daftari lako isisomeke wala kurejesheka kabisa, na iharibiwe katika mazingira yote hai na hifadhi rudufu. Fides haiwajibiki kwa kupotea kwa data kunakotokana na kufutwa kwa akaunti kulikoombwa na mtumiaji.

13. Kufunga na kusimamisha akaunti

Unaweza kuacha kutumia Fides wakati wowote kwa kuomba akaunti ifutwe kwenye mazungumzo au kuwasiliana na usaidizi. Fides ina haki ya kusimamisha kwa muda au kufunga ufikiaji wako wa Huduma wakati wowote, ikiwa na sababu au bila sababu, ikiwemo ukiukaji wa Masharti haya, tuhuma za ulaghai au kutolipa.

14. Sheria inayotumika na utatuzi wa migogoro

Masharti haya yatasimamiwa na kutafsiriwa kulingana na sheria zinazotumika, bila kutumia kanuni za mgongano wa sheria. Mgogoro, tofauti au dai lolote linalotokana na Masharti haya au Huduma litatafutiwa kwanza suluhisho kwa mazungumzo ya kirafiki na ya nia njema kati ya pande zote.

15. Wasiliana nasi

Ikiwa una swali, taarifa ya kisheria au ombi kuhusu Masharti haya ya Matumizi:

  • Kampuni: Merus (merushq.com)
  • WhatsApp: tuma ujumbe moja kwa moja kwa Fides kwenye mazungumzo
  • Barua pepe: legal@merushq.com
  • Mahali: Kigali, Rwanda